Клин. Новости

Яндекс.Погода

воскресенье, 24 марта

пасмурно+2 °C

Онлайн трансляция

«Алло! Диспетчер слушает!»

15 марта 2019 г., 11:11

Просмотры: 118


В канун праздника жилищников, наш собеседник – генеральный директор ООО «Аварийно-диспетчерская служба города» – Яков Борисович Слонов.

 – Наша служба была создана в марте 2012 года, как отдельное структурное подразделение Управляющей компании ООО «Жилсервис  Клинский», в целях оказания  аварийно-технического обслуживания внутридомового инженерного оборудования, – так начал разговор наш собеседник и привел сразу несколько цифр.

 В обслуживании  у  ООО «Аварийно-диспетчерская служба города» – 675 многоквартирных жилых домов общей площадью более 1 790 000 квадратных метров, все они находятся в оперативном управлении ООО «Жилсервис  Клинский».   Аварийно - диспетчерская служба работает в круглосуточном режиме, – продолжил собеседник, – и руководствуется в своей деятельности действующими нормативными правовыми актами РФ, такими как:  Постановление  Правительства РФ от 15.05.2013 г. № 416; Постановление  Правительства  РФ от 27.03.2018 г. № 331, а также «Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме» и утвержденными локальными инструкциями, приказами и распоряжениями. Работаем в тесном взаимодействии с Администрацией городского округа Клин, ЕДДС (Единой дежурной диспетчерской службой) и другими организациями, такими как «Теплосеть», «Водоканал»,  «Клинские электрические сети».

    - Наша аварийно - диспетчерская служба, – сказал далее собеседник, –  выполняет аварийно-техническое  обслуживание внутридомовых инженерных систем  холодного и горячего водоснабжения, водоотведения, отопления и электроснабжения, входящих в состав общедомового имущества, в границах эксплуатационной ответственности, т.е.  от ввода соответствующей системы в многоквартирном жилом доме и до отключающего устройства в квартире (запорной  арматуры  на стояках холодного и горячего водоснабжения, отопления, автоматов электроснабжения).  Внутри квартир и других помещений  в многоквартирном  доме (после вышеуказанных отключающих устройств), обеспечение работоспособности инженерных систем    - обязанность  собственников.

       Наш собеседник подчеркнул, что в состав АДС входят инженерно-технические работники (старший мастер, мастер),  диспетчера, оперативный персонал (слесари сантехники, электромонтеры,  электрогазосварщики,  водители).  Инженерно-технические работники находятся в непосредственном подчинении руководителя АДС и обеспечивают контроль за исполнением поступивших заявок собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме, участвуют  в ликвидации аварий инженерных систем в многоквартирном доме, осуществляют руководство действиями оперативного персонала.   Диспетчеры АДС, – продолжил Яков Борисович, –  обеспечивают прием и регистрацию заявок собственников и пользователей помещений, их передачу оперативному персоналу АДС  для исполнения, осуществляют  контроль  за работой сотрудников. Оперативный персонал – слесари сантехники, электромонтеры – обеспечивают непосредственное устранение аварийных ситуаций в инженерных сетях многоквартирного дома и их локализацию.

     Заявки принимаются дежурным диспетчером при непосредственном обращении в АДС по телефону  90-4-90,– подчеркнул генеральный директор.– Регистрация заявки осуществляется как в журнале учета заявок, так и в автоматизированной системе учета заявок с использованием записи телефонного разговора.

     Наш собеседник обратил внимание, что после принятия  заявки от собственника помещения в многоквартирном доме и ее регистрации, дежурный диспетчер сообщает ее регистрационный номер и сведения о сроках и мероприятиях по исполнению заявки, данные оперативного персонала,  задействованного по ее исполнению.

     В журнале учета заявок фиксируются  сведения о принятых решениях, – отметил собеседник.– В случаях, если заявка не входит в компетенцию АДС, она направляется для исполнения в другие организации (газовая служба, Лифтсервис, Водоканал, Теплосеть, Электрические сети и другие).

     За 2018 год в АДС  поступило 4752 заявки, что в среднем за один календарный месяц составляет 396 выездов, – уточнил Яков Борисович.–

 АДС помимо своей основной деятельности активно участвует в  общерайонных  мероприятиях, проводимых  Администрацией  городского округа Клин, проектах  Клинского  местного отделения  партии «Единая Россия», занимает социально ответственную гражданскую позицию.

     Коллектив  ООО «АДСГ» насчитывает более 50 сотрудников – профессионалов своего дела, многие из которых работают в системе  жилищно-коммунального хозяйства не один десяток лет.

     – В преддверии празднования  Дня работников жилищно-коммунального хозяйства, хочется пожелать всем сотрудникам, ветеранам службы, крепкого здоровья, благополучия, успехов в нелегкой, но очень важной, значимой для всех жителей нашего города работе,– сказал Яков Борисович Слонов.–  Особые слова признательности и благодарности хочется сказать ветеранам службы «05»  С. Дьякову, С. Баранову, Г. Глазковой, С. Ермакову, А. Шибанову.

 

Юрий Валентинович Балдин, Сергей Николаевич Севрюков